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职位描述及其他要求
职位描述: 1、提供产品技术支持,包括咨询解答、产品使用培训、现场技术指导、故障分解和排除等; 2、负责公司产品现场安装、调试、验收、培训和售后维修服务; 3、负责收集客户意见并做好及时反馈、跟踪和解决; 4、负责客户相关技术问题回复及产品应用咨询; 5、负责产品问题的归类、统计维护价值客户关系,做好客户满意度调查; 任职资格: 1、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力; 2、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力,可以接受出差。