职位描述及其他要求
1、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助;
2、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等;
3、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理;
4、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考;
5、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户;
6、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况;
任职要求:
1、熟练操作办公软件,良好的沟通及语言表达能力;
2、具备一定的市场分析判断能力,良好的客户服务意识;
3、具有较强的抗压能力及较强的团队合作精神;
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